Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre DeskZen (Stanislas Collot) et tout consommateur effectuant un achat sur bigrmm-wd.myshopify.com.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des supports lombaires et accessoires ergonomiques. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). DeskZen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé avec le récapitulatif de votre commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (SSL). Modes acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay.

Article 6 — Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'Expédition. DeskZen ne saurait être responsable des retards liés aux transporteurs.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours. DeskZen offre une période étendue à 30 jours à titre commercial.

Article 8 — Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (Articles 1641 à 1648 du Code Civil).

Article 9 — Litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge et au droit européen de la consommation.